Términos de Servicio para Organizadores

1. Naturaleza del Servicio

Vamos Hoy ("La Plataforma") es una herramienta de Software como Servicio (SaaS) diseñada para la administración y gestión de reservas de eventos. NO SOMOS UNA BOLETERA. La Plataforma no retiene, administra ni intermediaria ningún fondo derivado de la venta de boletos o entradas a los eventos creados por el Organizador (Tenant).

2. Responsabilidad Financiera del Organizador

Al utilizar La Plataforma, usted reconoce y acepta que:

• El flujo de pago de las entradas se realiza de manera directa entre el Organizador y el Asistente final.
• Usted es el único responsable de configurar los métodos de pago (ej. transferencias bancarias, terminales en punto de venta, pasarelas de pago externas propias) y de gestionar la recolección de los fondos.
• Usted es 100% responsable de gestionar cualquier solicitud de reembolso, cancelación o disputa por parte de los asistentes. La Plataforma queda eximida de cualquier obligación financiera con los asistentes de sus eventos.

3. Planes de Suscripción y Facturación

El uso comercial de La Plataforma se rige mediante el cobro de una suscripción mensual procesada a través de nuestro proveedor de facturación (Stripe Billing).

• Límites por Plan: Cada paquete (Starter, Creador, Productor, Agencia) cuenta con límites estrictos en el número de eventos simultáneos, capacidad de reservas, envío de correos y cuentas de equipo.
• Upgrades: Si su evento supera los límites de su plan actual, el sistema pausará automáticamente la recepción de nuevas reservas hasta que usted actualice su suscripción al nivel adecuado.
• Cancelaciones: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación deshabilitará la capacidad de recibir nuevas reservas, pero su cuenta permanecerá accesible en modo lectura para consultar su historial de clientes, sujeto a nuestras políticas de retención de datos.

4. Privacidad y Comunicación con los Asistentes

Vamos Hoy asume la protección de los datos personales del consumidor final con la máxima seriedad. Como Organizador, usted NO tendrá acceso directo a la información de contacto personal (como nombre real, correo electrónico o teléfono) de los asistentes que reserven para su evento. Únicamente visualizará la información estrictamente necesaria para validar el ingreso (ej. identificador de boleto, estado de la reserva, número de asiento).

Cualquier comunicación relacionada con el evento, notificaciones de cambios, respuestas a dudas o resolución de incidencias, deberá realizarse exclusivamente a través del sistema de chat/mensajería interna proporcionado por La Plataforma, garantizando así la absoluta privacidad y seguridad de nuestros usuarios.

5. Conducta y Eventos Ilegales o Fraudulentos

Queda estrictamente prohibida la creación de eventos fraudulentos, engañosos, o que promuevan actividades ilegales, ilícitas o peligrosas (incluyendo, pero no limitado a: lavado de dinero, trata de personas, promoción del crimen organizado, apuestas no reguladas, promoción de violencia o discursos de odio).

Si detectamos un volumen inusual de quejas por parte de los usuarios finales respecto a un evento (ej. "evento fantasma"), o si recibimos notificaciones sobre posibles irregularidades legales, nos reservamos el derecho de suspender de manera inmediata y permanente su cuenta, cancelar su suscripción sin derecho a reembolso y colaborar proactivamente proporcionando toda la información necesaria a las autoridades competentes, a fin de salvaguardar la seguridad e integridad de los asistentes, la legalidad de los eventos y la reputación de La Plataforma.